Большой брат действительно следит за нами. Самое забавное, что мы на это добровольно соглашаемся, настраивая на телефонах возможность прокладывать GPS-маршруты или указывая место, где была сделана фотография в Инстаграме. Просто факт. А теперь давайте поговорим о том, как использовать этот факт для получения максимума клиентов при минимальных затратах.

Начнем с простого — с регистрации компании в Яндекс или Google картах. Тут ставим Nota bene и рассмотрим сервисы подробнее.

Сервис Яндекс Карт делится на 4 больших группы, все сервисы бесплатны.

• Яндекс Карты в поиске, где можно посмотреть любую точку России, Украины, Беларуси, Казахстана, Турции, а также спутниковые снимки всего мира, найти нужный объект (в том числе организацию), изучить информацию об этом объекте (читаем: «узнать, как работает организация, почитать отзывы о ней, проложить маршрут»), создать списки любимых мест, измерить расстояние от, А до B и проч.
• API Яндекс Карт — возможность разместить карту на своем сайте;
• Мобильный навигатор, где можно следить за пробками, строить маршруты, находить организации поблизости;
• Народная Яндекс Карта — сервис, позволяющий пользователям дорисовывать недостающие элементы на карте.

У Яндекса есть даже отдельный блог, освещающий все нововведения в Картах.

Подробнее остановимся на регистрации карточки компании — это первый источник бесплатного трафика. Делается это через Яндекс Справочник. Максимально подробно заполните предлагаемую анкету и загрузите иллюстрации — не все уйдет не больше получаса. Модерация занимает от 3 до 7 дней. Если у вас несколько точек в городе, вы можете создать целую сеть. Обязательным условием тут является общий сайт и единый телефон.

В Google картах регистрируемся через систему Google My Business, которая объединяет карточку G+ и Google Адреса, в том числе и для мобильных устройств. Все эти сервисы взаимосвязаны, и внесение корректировок происходит непосредственно через G+. Чем выше активность в G+, тем выше позиции в Google Адресах. Регистрация, как и в Яндексе, бесплатная, но модерация более жесткая: вы заполняете максимально подробно адрес, в течение 14 дней получаете почтовое письмо с кодом подтверждения адреса.

А) Попадание в ТОП-10 по части высокочастотных запросов. Например, в выдаче Яндекса по запросу «суши спб» на 7 месте в органике мы видим врезку из Яндекс Карт и список кампаний, связанных с данным запросом.

В высококонкурентных тематиках оказаться на данных позициях не так-то просто, поэтому Яндекс предлагает дополнительные платные услуги по приоритетному размещению компании, самый дорогой вариант — размещение по Москве и области — 6500 рублей на 30 дней. Но, согласитесь, это дешевле, чем 6 месяцев работы поискового оптимизатора.

Google размещает результаты ещё выше, но ориентируется на геоданные, которые получает от пользователя, и показывает ближайшие точки.

У обеих поисковых систем свои методы ранжирования карточек кампаний в геолокационных сервисах, поэтому при работе с картами обязательно уделяйте внимание:

• названию (первичное ранжирование идет по алфавиту);
• указанию категорий товаров или услуг (выбирайте максимально возможное количество, пусть даже категория косвенно относится к вам);
• контенту (максимально подробно заполняйте анкету, размещайте фотографии);
• отзывам посетителей.

Б) Добавление географических данных в сниппет

Яндекс

В) Отображение данных о компании в мобильных приложениях. Многие используют Яндекс и Google карты в качестве навигаторов и, при движении по маршруту, они видят разные геолокационные точки. Среди них может быть и ваша компания.

Г) Связка Google Adwords и Google Адресов позволяет расширить объявления и добавить отображение адреса компании. У вас нет сайта, вы можете вести объявления на страницу G+, к которой привязан адрес.

Д) Простой и примитивный поиск по картам. Да, им действительно пользуются, и довольно многие.

Яндекс Карты и Google Адреса подходят практически для любого бизнеса. Конечно, основное преимущество получают рестораны/кафе/кары, торговые центры/магазины, гостиницы/отели — все те, кого в первую очередь ищут на картах. Но и компания из любой другой сферы может занять бесплатное место в выдаче благодаря Яндекс Картам, а также украсить сниппет или объявление в Google Adwords.

Практически в каждой социальной сети есть возможность отметить своё местоположение — начиная с твита и заканчивая постами в ВК. Если пользователь не отмечает своё место сам, то сервисы определяют его по IP-адресу.

Настройки географического таргетинга позволяют отправить пользователю максимально точное предложение, подчеркнув территориальную близость, а также, из-за сокращения конкуренции, понизить стоимость клика и повысить конверсию. Так, например, через ВКонтакте вы можете указать точность показа объявления вплоть до улицы.

Такой функционал активно используют фитнесс-клубы, школы английского языка и танцев, кафе и рестораны.

В Инстаграме и Твиттере вычисление по геотаргетингу происходит по тегам и геометкам под твиттами и фотографиями. В Инстаграме этот функционал активно используют флористы: фотографии цветов прекрасны, но если нет доставки по городу, нет и смысла работать с аудиторией из этих мест.

Геотаргетинг есть и в контекстной рекламе. В Директе он, к сожалению, примитивный и позволяет ориентироваться только на города. Кстати, даже некоторых городов в этом списке не хватает (например, нельзя таргетироваться только на Колпино).

Значительно больше возможностей в Google Adwords. Здесь, кроме обычных геограческих настроек по городам, есть следующие возможности.

А) Показывать объявления тем, кто находится в определенном радиусе от указанной точки. Это очень удобно особенно для кафе и заправок.

Б) Показывать людям из целевого местоположения и интересующимся. Т. е., все, кто живет в Санкт-Петербурге и вводит «купить квартиру в Кишеневе», будут видеть объявления с подобной пометкой.

В) Функция показа «Поблизости». Название функционала говорит за себя, объявления будут показываться близлежащим географическим пунктам.

Г) Таргетинг на местоположение. Позволяет показывать рекламу тем, кто находится в данный момент в университете, торговом центре или аэропорту.

Кстати, геотаргетинг на Колпино в Adwords есть =)

В контекстной рекламе важно понимать зависимость стоимости клика от региона, поэтому кроме внутренних настроек параметров в кампаниях, рекомендуется выносить отдельно кампании по крупным городам (Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург).

Кроме этого, необходимо делать геолокационные привязки при размещении контента в соцсетях. Это повышает доверие пользователей — и они могут сами посетить место, о котором вы говорите и убедиться в достоверности ваших слов (например, вы опубликовали пост об интерьере ресторана, дизайном которого занимались).

В первую очередь, это 2GIS. Регистрация бесплатна, но при желании можно подключать платные функции, начиная с приоритетного размещения и заканчивая медийной рекламной.

Чем хорош 2GIS? Большое количество платформ: это и сайт, и оффлайн-программа, и приложение (онлайн и оффлайн), и партнерские площадки на информационных ресурсах, например, на fontanka.ru. Ещё раз подчеркну: это один из немногих сервисов, работающих оффлайн. Кроме того, у 2GIS в картах указаны входы в здания, заборы и другие ограждения.

Услугами 2GIS пользуется 40 миллионов пользователей из 280 городов в 9 странах, это преимущественно регионы. Цены на размещение не перегреты, как в Директе, потому что не все готовы экспериментировать и отказываться от любимой контекстной рекламы в пользу какого-то геолокационного сервиса. Стоимость размещения рекламы всего от 3 778 рублей в месяц.

Не стоит забывать о социальных геолокационных платформах — Altergeo, Foursquare, Swarm — это отличная возможность получения обратной связи, проведения стимулирующих акций и мероприятий. Здесь основной механизм привлечения клиентов — геймификация. Думаю, многие помнят популярные бейджы и титул мэра в Foursquare, которые можно было получить за активные отзывы и чекины. Многие заведения предлагали скидки и бонусы за чекин, фотографию или комментарий. А как приятно было объявить на весь офис, что ты теперь мэр этих квадратных метров? Но в какой-то момент Foursquare решил превратиться в информационный ресурс, и на его место пришел Swarm, который сохранил только бейджи, что снизило интерес и привело к оттоку пользователей.

Некогда очень популярный Foursquare продолжает существовать. Чем он может помочь бизнес сейчас? Функционал стал значительно уже, но пользователи продолжают оставлять отзывы и подсказки, делятся впечатлениями с друзьями и относятся к Foursquare не как к игровой площадке, а как к информационному ресурсу, что повышает уровень доверия к предоставляемой информации. Теперь информация о компании заполняется на основе опроса пользователей, которые посетили заведение. Таким образом, вы получаете обратную связь и мини-исследование вашей целевой аудитории. Остались рейтинги заведений, они также формируются на основе отзывов.

Нынешняя целевая аудитория Foursquare — жители крупных городов (статистика http://www.4sqstat.com/). Можем посмотреть ТОП-10 самых популярных мест в Санкт-Петербурге:

Итак, чекины оставляют любители путешествий и шоппинга. Делаем первый вывод о платежеспособности данной аудитории. Изучив список дальше, можно сделать второй вывод: преимущественно локальные сферы бизнеса сохранили актуальность в Foursquare.

Если вас устраивают первые два вывода, стоит перейти на страницу с регистрацией. Стоимость бизнес-аккаунта 20 $. В бизнес-аккаунте появилась возможность для владельцев самостоятельно размещать подсказки выше всех других. Ещё приятное нововведение — возможность добавлять небольшой текст со спецпредложением.

Также вы можете размещать рекламные объявления, которые будут показываться пользователям в радиусе 1 км от вашего местонахождения. Подробнее о рекламных возможностях обновленного сервиса можно узнать на официальном сайте.

Сегодняшний обзор геолокационных систем поможет понять, в какую сторону стоит двигаться — чтобы проложить свой маршрут продвижения. Геолокационные сервисы — действительно бюджетный вариант с относительно низкой конкуренцией. Данный инструмент будет особенно полезен локальным компаниям, которые сильно связаны с оффлайн-точками: ресторанам, отелям, торговым центрам. Наш опыт работы показывает, что бывают совершенно неожиданные, высокие результаты от этого канала при минимальных затратах. Не останавливайтесь в поисках новых точек взаимодействия с целевой аудиторией и будьте на шаг впереди конкурентов.