ГАЙД ПО ЯНДЕКС КАРТАМ

• органическое ранжирование идет по алфавиту, причем латинский алфавит идет первым, поэтому, если вы назовете свою кампанию «Pasta», а ваш конкурент будет «Абажур»‎, вы будете выше вашего конкурента;
• указывайте название на латинице (на английском языке) и кириллице, мало ли в каком настроении и из какой страны будут искать вас клиенты (этот функционал будет в расширенных настройках профиля Яндекс.Бизнеса, естественно, в базовой анкете писать два названия не надо);
• кроме самого наименования лучше указать сферу вашей деятельности, таким образом вы подсказываете поисковой системе, что когда пользователь ищет по ключевому запрос организацию определенной сферы, вы максимально к ней относитесь, например: «Парикмахерская «Филин»»‎.

Как и в социальных сетях, сторис позволяют вам:

• сделать акценты на спец. предложениях/ скидках/ акциях/ конкурсах;
  
• выделить новинки;
  
• поделиться новостями;
  
• показать, как в вам удобнее добраться;
  
• создавать ощущение постоянного присутствия и работы: пользователи видят, что вы обновляете сториз, значит жизнь в компании бьёт ключом;
  
• создать необходимую атмосферу восприятия вашей компании в режиме реального времени.
  

• определенные категории компаний (официальный список категорий от Яндекса представлен тут);
  
• только компании с рейтингом выше 4,5 баллов;
  
• только компании на территории РФ;
  
• только те компании, которые подтвердили официально, что это их организация (то есть, имеют актуальный статус работы («Открыто» или «Временно закрыто»), прошли верификацию по телефону или почте, профиль заполнен более чем на 90%, информация на карточках обновляется не менее одного раза в три месяца).
  

4. История изменений
Этот бонус интерфейса Яндекс.Бизнеса пригодится вам для контроля работы маркетингового агентства или специалистов компании, которые занимаются вашим продвижением в геолокационных сервисах. В данном разделе хранится вся хронология действий, которая происходила с вашим интерфейсом в Яндекс.Бизнесе.

5. Встроенная система аналитики
В интерфейсе Яндекс. Бизнеса есть собственная бесплатная система аналитики, которая позволяет фиксировать:

• количество переходов в профиль компании, причем, вы можете конкретно видеть, откуда были переходы: из поиска Яндекса, из Яндекс.Карт, из Яндекс.Навигатора, из Яндекс.Услуг и так далее;
  
• количество проложенных маршрутов до вашей точки;
  
• нажатие на кнопку «Позвонить» в карточке вашей компании;
  
• количество переходов на сайт из вашего профиля на Яндекс.Картах;
  
• по каким запросам вас находят на Яндекс.Картах.

• иметь одинаковое название;
  
• относиться к одному виду деятельности. Есть несколько тонкостей в пограничных сферах для банков, автосалонов, пунктов выдачи, обязательно индивидуально уточните эти моменты у представителей Яндекса. Но есть и смягчающий момент: вы можете указать в аккаунте каждого филиала до 3-х видов деятельности, для связки сети важно, чтобы совпадала хотя бы один вид, все три необязательно;
  
• быть территориально в рамках одной страны (обращаю внимание, что не города, а именно страны);
  
• иметь общий сайт или общий номер телефона. При наличии сайта, все адреса филиалов должны быть указаны на этом сайте.
  

• единое название сети;
  
• единый адрес сети;
  
• рубрику вида деятельности сети;
  
• общий телефон сети;
  
• названия и телефоны всех филиалов сети, которые есть в Яндекс.Бизнесе.
  

1. Геолокационное расположение IP, с которого пользователь ищет точку. Важно учитывать, что пользователю по общему запросу, например, «ресторан в спб» будут в первую очередь показаны те рестораны, которые ближе всего к нему. Поэтому, если вы в Купчино вводите «магазин игрушек» и не видите свой магазинчик в Мурино, не стоит переживать, что вас перебивают конкуренты.
   
2. Уровень заполненности карточки на Яндекс.Картах. Важно максимально заполнять все доступные графы и поля в аккаунте Яндекс.Бизнеса, чтобы Яндекс воспринимал вас как ответственного предпринимателя, заботящегося о пользователях, которые ищут ответ по геолокации. При ранжировании, Яндекс обращает внимание на такие параметры, как «уровень вовлеченности» пользователей на Картах и количество просмотров карточки, поэтому ваша задача не только хорошо заполнить ваш профиль, но и сделать его максимально интересным, как раз тут вам в помощь сторис, публикации, фотографии.
   
3. Рейтинг, основанный на отзывах. Яндекс учитывает частоту публикаций отзывов и долю положительных отзывов в отрицательным. В какой пропорции и по каким параметрам ответа нет, так как для каждого бизнеса и города свои принципы. Отслеживая, какие карты именно в вашей сфере и районе занимают более высокие позиции на Яндекса.Картах, фиксируйте их частоту и соотношение отзывов, чтобы выявить формулу именно для вас. Но это ещё не всё. Для Яндекса также важно, чтобы кроме самих отзывов присутствовали ещё и ответы на них, об этом уже упоминали выше в пункте про рейтинги в Яндекс.Бизнесе.
   

• Поиск на Яндекс.Картах с мобильных устройств или с компьютеров.
• Приложение Яндекс Навигатор.
• Приложение Яндекс Метро.
• Яндекс Дзен.
• Партнерские площадки Яндекса (аналог РСЯ, более 40 000 сайтов). Яндекс. Бизнес утверждает, что алгоритмы Яндекса подберут для вас именно те площадки, где присутствует ваша целевая аудитория и активно ищет ваш товар или услугу.

• название акции (пользователи не будет его видеть, это только для вашего удобства в интерфейсе);
• даты начала и окончания действия акции;
• текст анонса акции (до 70 символов с учетом пробелов и знаков);
• описание акции (до 200 символов с учетом пробелов и знаков);
• ссылка на акционную страницу на вашем сайте (тут обязательно в ссылки пропишите utm-метки, чтобы в системах веб-аналитик можно было отслеживать, что именно с Яндекс Карт вы получили этот заказ);
• изображение.

• название (пользователи не будет его видеть, это только для вашего удобства в интерфейсе);
• заголовок (до 35 символов с учетом пробелов и знаков);
• описание (до 81 символов с учетом пробелов и знаков);
• ссылка на страницу на вашем сайте, подтверждающую данное преимущество, если подобная есть (тут обязательно в ссылки пропишите utm-метки, чтобы в системах веб-аналитик можно было отслеживать, что именно с Яндекс.Карт вы получили этот заказ);
• изображение.

1.4. Витрина товаров и услуг
В данный раздел можно добавить до 10 карточек с вашими товарами и услугам, их описанием и ценами.
В настройках блока необходимо заполнить следующие моменты:

• выбрать товарную категорию из выпадающего списка (только одну);
• указать название товара или услуги (до 56 символов с учетом пробелов и знаков);
• указать цену;
• добавить описание (до 1 500 символов с учетом пробелов и знаков);
• ссылку на страницу на вашем сайте с данным товаром или услугой (тут обязательно в ссылки пропишите utm-метки, чтобы в системах веб-аналитик можно было отслеживать, что именно с Яндекс. Карт вы получили этот заказ);
• изображение.

1. Если вы переехали на новую точку или провели ребрендинг, вы не сможете просто удалить старую карточку. Старой карточке будет присвоен статус «Организация переехала», а вам нужно будет заводить и взращивать новую карточку. Яндекс обосновывает это тем, что пользователи путаются и могут приехать по старому адресу, а так они будут видеть актуальную информацию.
2. В интерфейсе вы вынуждены выбирать категории деятельности из предоставленного списка Яндекса, подгрузить свои категории у вас нет возможности.
3. Кнопки с призывами к конверсионных действиям так же ограничены только списком, предлагаемым Яндексом, вы не можете добавить свой нестандартный посыл на кнопку.
4. Слишком большое количество различных форматов не позволяет заказчику структурировано и правильно подключать те услуги, которые ему необходимы. Непонимание, какой формат входит в оплаченный пакет, а какой нет, чаще всего приводит к негативной реакции на размещенную рекламу. Излишне навязчивые менеджеры Яндекса эту проблему, к сожалению, решить не могут.
5. Переизбыток рекламы для пользователей. Опять же, из-за большого количества различных рекламных форматов создаётся шум, который раздражает пользователей Яндекс.Карт и приводит к снижению показателей эффективности данного канала.
6. Дороговизна подписки. В связи с сокращением рекламных инструментов, Яндекс.Карты стали пользоваться популярностью, что привело к росту стоимости подписки и неоправданно высокой стоимости лида. При этом, получать полноценно лиды без рекламной подписки становится крайне сложно.
7. У Яндекса есть такой сервис, как Народные.Карты, цель которого звучит, как возможность простым пользователям вносить корректировки на Карты, таким образом их делая более точными. Но с другой стороны, правки, вносимые авторами Народных.Карт приводят к нежелательным смещениям размещенных точек.
8. Слишком легкая передача прав владения карточкой, что может привести к частым проискам недоброжелателей и мошенников. Об этом поговорим чуть ниже.

1. Давайте накрутим отзывов! Давайте, пожалуйста, нет. Во-первых, с января 2022 года модерация отзывов Яндекса очень сильно ужесточилась и разместить заказной отзыв фактически невозможно. К сожалению, такая жесткость приводит и к неким перегибам: если Яндекс посчитает настоящий отзыв неинформативным, он тоже может его не пропустить. Во-вторых, если вам всё-таки удастся разместить заказные отзывы, вы рискуете получить теневой бан от Яндекса.
2. Давайте зальём стоковых фотографий в карточки! Это делать ни в коем случае нельзя, любое использование стоковых фотографий вызывает недоверие к вашей компании со стороны пользователей, поэтому используйте только ваш уникальный контент.
3. Разместили и забыли. Заглядывать в профиль Яндекс.Бизнеса необходимо, как минимум, 2 раза в месяц, чтобы актуализировать статус, добавить сторис, фотографии, публикации, проверить, не сбились ли настройки, не появились ли неотвеченные негативные отзывы.
4. Купили платное размещение, но не обновляете информацию на карточке и в объявлениях. К рекламе на Яндекс.Картах нужно относиться так же, как и к рекламным кампаниям на Яндекс.Директе: отслетлеживать статистику, вносить корректировки, обновлять объявления.
5. Потеря доступов. Кто-то когда-то где-то зарегистрировал вашу карточку, она есть в сети, но управлять ей вы не можете.

1. Перейдите в ваш аккаунт на Яндекс.Бизнесе.
   
2. Перейдите на страницу Поиска.
   
3. Введите название компании, укажите регион поиска и нажмите кнопку «Найти».
   

Укажите номер телефона, по которому хотите подтвердить права.

5. Получите код и введите его.
6. Поздравляем! Вы можете редактировать профиль.

Если у вас нет аккаунта на Яндекс Бизнесе, вы можете:

1. Найти свою организацию на Яндекс Картах.
2. Перейдите и в профиль и нажмите на надпись «Вы владелец этой организации?».

1. В кабинете Яндекс Бизнес перейдите в раздел «Организации».
2. Выберите нужную вам организацию по ссылке в названии.
3. Перейдите на страницу «Доступы».
4. Нажмите «Добавить» и укажите логин представителя.