Полное руководство по HR-бренду
[ база знаний ]
[ На чтение 33 минуты ]
По данным исследований компании с развитым HR-брендом получают в два раза больше релевантных резюме и тратят намного меньше ресурсов на привлечение кандидатов.
[ статья обновлена 02.10.2024 ]

содержание

часть 1

HR-бренд

Что такое HR-бренд

HR-бренд — это образ работодателя в сознании потенциальных и действующих сотрудников компании.
Развитый HR-бренд помогает компании выделяться на фоне конкурентов, привлекать и удерживать талантливых сотрудников.
Пример
Например, Avito активно строит свой HR-бренд, уделяя внимание корпоративной культуре, адаптации новых сотрудников, и созданию комфортной рабочей среды.

Корпоративная культура играет ключевую роль в HR-бренде Avito. Сотрудникам предоставляют вводные встречи, наставников и постоянную обратную связь для быстрой адаптации. Также был пересмотрен и актуализирован «Манифест Авито» (https://manifesto.avito.com/), чтобы отразить новые ценности и стратегию компании. Для поддержания культуры внедряются различные инициативы, такие как «Месяц лидерства», а также снимаются ролики и проводятся интервью сотрудников, чтобы транслировать ценности компании в коллективе.

HR-бренд делится на внутренний и внешний

Внутренний HR-бренд — это впечатления сотрудников о компании, которые они получают на протяжении всего рабочего процесса: от адаптации и условий труда до корпоративной культуры. Внутренний HR-бренд помогает сохранить сотрудников, повысить их лояльность и результаты.
Пример
Примером развития внутреннего HR-бренда Avito служит программа адаптации для новых сотрудников. После прихода в компанию каждый новичок получает поддержку через системные инструменты, такие как вводные встречи и встречи «Avito Connect». Здесь рассказывают о миссии и стратегии компании, а также знакомят с корпоративной культурой и ценностями.

Внешний HR-бренд — это то, как компанию воспринимают потенциальные кандидаты. Внешний HR-бренд зависит от внутреннего. Формируется на основе отзывов, позиций на карьерных порталах, корпоративных страниц в соцсетях и упоминаний в СМИ.
Пример
Примером внешнего HR-бренда Avito является их развитие долгосрочных образовательных программ. Avito организует собственные программы стажировок, такие как «Avito Академия», и запускает партнерские проекты со специализированными вузами (например, с МИФИ), чтобы привлечь молодых специалистов и помочь им развиваться. Этот подход позволяет продвигать бренд Avito как работодателя, заинтересованного в росте и обучении новых кадров.

Для продвижения HR-бренда, Avito использует контент-маркетинг в соцсетях, публикации кейсов, истории успеха, а также мониторит отзывы о работодателе. Они стремятся к тому, чтобы сотрудники стали амбассадорами бренда, помогая создавать контент и делиться опытом.

Для продвижения HR-бренда, Avito использует контент-маркетинг в соцсетях, публикации кейсов, истории успеха, а также мониторит отзывы о работодателе. Они стремятся к тому, чтобы сотрудники стали амбассадорами бренда, помогая создавать контент и делиться опытом.

Что в себя включает HR-бренд?

1. Корпоративная культура
Ценности, традиции и стандарты поведения внутри компании. Корпоративная культура может быть строго-иерархичной или гибкой и творческой — зависит от особенностей бизнеса.
2. Условия труда
Удобное расположение офиса, гибкий график, возможность удалённой работы и социальные пакеты.
3. Система мотивации
Повысить лояльность и продуктивность сотрудников помогает эффективная система мотивации, включающая не только материальные вознаграждения, но и карьерные перспективы.
4. Отзывы сотрудников
Привлечь сотрудников в компанию помогают мнения нынешних и бывших работников. Положительные отзывы о работодателе укрепляют доверие к компании, а отсутствие отзывов — вызывает подозрение.
5. Фирменный стиль и Tone of Voice
Стиль общения и фирменный стиль компании помогают создать запоминающийся образ и укрепить HR-бренд.

Что такое Employer Branding?

Термин Employer Branding (бренд работодателя) отражает имидж компании как привлекательного места работы и ее ценности, культуру, условия труда, возможности развития и карьерного роста, а также отношение к сотрудникам. Эффективный Employer Branding показывает, что компания заботится о своих сотрудниках, создает благоприятную рабочую среду и дает возможности для профессионального роста.
Пример
Например, Сбербанк активно продвигает свой HR-бренд, подчеркивая возможности для развития и обучения своих сотрудников. Компания запустила «Корпоративный университет Сбербанка» для повышения квалификации и обучения новых специалистов. Они также развивают гибридный формат работы, позволяя сотрудникам совмещать работу из офиса и удаленно. Активное использование соцсетей и публикация историй успеха сотрудников помогает Сбербанку создать привлекательный образ работодателя, заботящегося о своем коллективе и развитии корпоративной культуры.
Руководством для внутренних и внешних HR-коммуникаций служит брендбук работодателя, помогая правильно доносить ценности, культуру и миссию компании до сотрудников и потенциальных кандидатов.
часть 2

Ценностное предложение работодателя и сотрудника

Ценностное предложение сотрудника (Employee Value Proposition) сосредоточено на том, что компания предлагает своим сотрудникам. А ценностное предложение работодателя (Employer Brand Proposition) — на том, как компания хочет быть воспринята на рынке труда.

Employee Value Proposition

EVP — это внутреннее предложение компании своим действующим сотрудникам. В Employee Value Proposition — конкретные выгоды, которые компания предоставляет в обмен на навыки и опыт сотрудников:

  • вознаграждения;
  • условия труда;
  • политика карьерного роста;
  • развитие менеджмента;
  • признание достижений сотрудников.
Ценностное предложение сотрудника должно быть уникальным, актуальным и убедительным — чтобы привлечь и удержать талантливых работников, расставить приоритеты в HR-политике, создать сильный бренд и снизить затраты на найм. Используйте EVP в вакансиях и на собеседованиях.

Employer Brand Proposition

EBP — это внешний имидж компании как нанимателя. Ценностное предложение работодателя нацелено на потенциальных сотрудников и общественность. Оно формирует восприятие компании как привлекательного работодателя на рынке труда. EBP — то, как компания позиционирует себя на рынке труда.
EBP включает в себя EVP и затрагивает репутацию компании, корпоративные ценности и миссию, которые могут быть важны для кандидатов при выборе работодателя.
Ценностные предложения работодателя и сотрудника работают в связке: сильный EVP создаёт убедительное EBP, делает компанию привлекательной для сотрудников и кандидатов.
часть 3

Брендбук работодателя

Первый брендбук в России создала консалтинговая компания ISKRA.
Методология их брендинга сосредоточилась на:

  • важности создания положительного опыта для сотрудников;
  • согласованности внутренней и внешней коммуникации;
  • синхронизации корпоративной культуры с бизнес-целями.
ISKRA ввела стандарты, систематизировала HR-брендинг и задала единые правила управления имиджем работодателя в РФ.

Что входит в брендбук работодателя?

HR-брендбук — это документ, который описывает ценности, принципы и особенности бренда работодателя. Его цель — создать единую концепцию взаимодействия с нынешними и потенциальными сотрудниками. Основные элементы, которые входят в HR-брендбук:
1
Ценности и миссия компании
  • Миссия: Краткое изложение того, для чего существует компания и к чему стремится.
  • Ценности: Основные принципы и убеждения, которыми компания руководствуется в своей работе. Они должны соответствовать корпоративной культуре и быть понятными всем сотрудникам.
2
Корпоративная культура
  • Описание корпоративной культуры, включая стиль общения, принципы принятия решений и взаимодействия между сотрудниками.
  • Примеры поведения, которые приветствуются и поддерживаются компанией.
  • Атмосфера в коллективе: формальная или неформальная, творческая или строго организованная.
3
Целевой портрет сотрудника
  • Идеальный кандидат: Ключевые характеристики, опыт и компетенции, которыми должен обладать сотрудник, чтобы быть успешным в компании.
  • Мотивация и ожидания потенциальных сотрудников.
4
Стиль коммуникации
  • Тон и стиль общения с сотрудниками и кандидатами (официальный, дружелюбный, открытый и т. д.).
  • Примеры того, как компания общается с внешней и внутренней аудиторией, в том числе примеры коммуникаций в социальных сетях, на сайте и в корпоративных каналах связи.
5
Визуальная идентичность
  • Логотип, фирменные цвета, шрифты и другие элементы фирменного стиля, которые используются во всех материалах, связанных с HR.
  • Правила оформления рабочих пространств и мероприятий для поддержания единой визуальной концепции.
6
Ценности EVP (Employer Value Proposition)
Пакет ценностных предложений для сотрудников, который включает в себя:

  • Условия труда и карьерные возможности.
  • Социальный пакет и льготы.
  • Корпоративное обучение и развитие.
  • Баланс работы и личной жизни.
7
Стратегии привлечения и удержания талантов
  • Основные каналы для привлечения кандидатов (сайты по трудоустройству, социальные сети, специализированные мероприятия и т. д.).
  • Подход к удержанию сотрудников, включая мотивацию, развитие и оценку персонала.
8
Процессы и практики внутри компании
  • Основные этапы HR-процессов: от рекрутинга и адаптации до развития и мотивации сотрудников.
  • Примеры успешных практик по развитию команды, проведению корпоративных мероприятий и обучению сотрудников.
9
Истории и примеры
  • Реальные истории успеха сотрудников, описывающие их путь в компании и достижения.
  • Кейсы, которые демонстрируют культуру компании и ценности, позволяя кандидатам и сотрудникам лучше понять, чего ожидать.
10
Политики и нормы поведения
Важные аспекты, такие как политика равных возможностей, инклюзивности, нормы поведения в офисе, этические стандарты.
Пример
Например, Netflix придерживается уникальных принципов управления персоналом, направленных на привлечение и удержание талантливых сотрудников. Вот ключевые из них:

1. Свобода и ответственность: Netflix создает культуру, в которой сотрудники имеют высокий уровень автономии и несут ответственность за результаты своей работы. Компании важно привлекать тех, кто самостоятелен и может принимать решения без микроменеджмента.

2.Открытость и прозрачность: Руководство Netflix активно поощряет честное и открытое общение. Сотрудники имеют доступ к стратегической информации и финансовым показателям, чтобы понимать, как их вклад влияет на бизнес.

3.Ориентация на результат: Компания высоко ценит производительность и эффективность. Успех сотрудника измеряется результатами его работы, а не количеством затраченного времени. При этом тех, кто не справляется или не соответствует высоким стандартам, компания готова расставаться.

4.Гибкий подход к отпускам и работе: Netflix не ограничивает сотрудников в отпуске и графике работы, предоставляя им свободу планировать свое время. Главный критерий — выполнение поставленных задач и достижение результатов.

5. Высокие компенсации: Компания предлагает конкурентоспособные зарплаты и бонусы, чтобы привлекать и удерживать лучших специалистов на рынке. Политика Netflix заключается в том, чтобы платить выше среднего, но при этом требовать соответствующей отдачи и результатов.

6. Культура постоянной обратной связи: Netflix поощряет честную и конструктивную обратную связь между сотрудниками. Это помогает им быстро расти, адаптироваться и совершенствоваться.

7.Отсутствие строгих правил и политик: Netflix предпочитает минимизировать количество корпоративных правил и политик, чтобы не ограничивать творчество и креативность сотрудников.
часть 4

Как построить HR-бренд с нуля

1
Выделяем целевую аудиторию
Опишите ваших идеальных сотрудников. Создайте сегменты целевой аудитории на основе профессиональных и личностных качеств. Это поможет привлечь подходящих сотрудников на работу в компанию.
2
Ищем свой стиль взаимодействия
Разработайте уникальную коммуникацию: визуальный стиль, tone of voice и принципы общения. Используйте во всех внутренних и внешних взаимодействиях.
3
Оцениваем и развиваем корпоративную культуру
Важно, чтобы внутренняя атмосфера и ценности компании были ясны и понятны для действующих и потенциальных сотрудников. Проверьте, соответствует ли позиционирование — действительности.
4
Анализируем конкурентов
Исследуйте рынок труда, проанализируйте конкурентов и ожидания целевой аудитории — поймёте, как ваше предложение выглядит в глазах потенциальных сотрудников. Это критический этап, на котором выявляются точки роста и корректируется стратегия.
5
Исследуем отзывы
Посмотрите отзывы о вашей компании в Интернете — поймёте, что необходимо улучшить в стратегии HR-брендинга. Используйте Indeed и Glassdoor.
6
Разрабатываем ценностное предложение (EBP и EVP)
Сформулируйте конкретные выгоды, которые даете в обмен на навыки и опыт сотрудника. Пропишите корпоративные ценности и миссию компании как работодателя. 
7
Продвигаем HR-бренд через рекрутинговый маркетинг
Составьте план продвижения в социальных сетях, на сайтах отзывов, карьерных порталах.
8
Не забываем об общественных обязательствах
Сотрудники смотрят не только на зарплату и условия труда, но и на социальную ответственность компании. Поддерживайте экологические инициативы, участвуйте в благотворительных и социальных проектах.
часть 5

Как развивать HR-бренд компании

Важно адаптировать ценности в ответ на изменения компании и рынка труда, вкладываться в маркетинг HR-бренда.
Если кандидат рассматривает вашу компанию в качестве работодателя, он поинтересуется информацией про вашу компанию на сайте, в социальных сетях и на сайтах-отзовиках. Информация про HR-бренд компании в социальных сетях является положительным фактором для соискателей, она уже подталкивает и располагает кандидата на желание стать частью компании.

Инструменты HR-маркетинга

Сайт
Создайте раздел на сайте с актуальными вакансиями. Предоставьте подробную информацию о каждой позиции: требования, обязанности, условия работы, и что предлагает компания. Дополните каждую вакансию контактными данными для связи. Реализуйте удобную форму для отклика на вакансии, чтобы кандидаты могли быстро отправить резюме или заполнить анкету.
Включите подробный раздел с информацией о компании, ее миссии, ценностях и культуре. Используйте его для создания эмоциональной связи с потенциальными сотрудниками
Создайте блог, в котором HR-команда сможет делиться статьями о корпоративной культуре, событиях, достижениях, карьерных возможностях и опыте сотрудников. Это поможет сформировать у кандидатов представление о рабочей атмосфере.
Разместите фотографии офисов, команд и видеоинтервью с сотрудниками, чтобы кандидаты могли увидеть реальную рабочую среду и почувствовать себя частью будущей команды.
Описывайте в разделе «Карьера» или «Почему работать у нас» социальные льготы, условия труда, возможности для обучения и карьерного роста. Это позволит потенциальным сотрудникам оценить ценность работы в вашей компании.
Включите раздел с историями сотрудников о том, как они развивались в компании, какие проекты реализовали и как компания помогает им достигать профессиональных и личных целей.
Подробно опишите процесс найма, чтобы кандидаты понимали, какие этапы им предстоят: от собеседования до тестовых заданий и встреч с командой. Расскажите о том, как проходит адаптация новых сотрудников, какие возможности обучения и развития компания предоставляет.
Разместите на сайте HR-чат-бота, который сможет отвечать на часто задаваемые вопросы кандидатов о вакансиях, процессе трудоустройства, корпоративной культуре и т. д.
Добавьте возможность виртуального тура по офису компании, чтобы кандидаты могли почувствовать атмосферу и узнать больше о рабочих условиях.
Предложите интерактивные тесты, которые помогут кандидату оценить, насколько он подходит под ценности и требования компании.
Разместите форму для подписки на обновления вакансий. Это позволит поддерживать связь с потенциальными кандидатами, которые в данный момент не нашли подходящую позицию, но заинтересованы в работе в вашей компании.
Создайте раздел, посвященный программам стажировок, практик и сотрудничеству с университетами. Опишите процесс отбора и возможности, которые открываются для молодых специалистов в вашей компании.
Интегрируйте на сайте ссылки на ваши корпоративные страницы в социальных сетях, особенно те, которые ориентированы на HR и корпоративную жизнь. Это позволит потенциальным сотрудникам видеть актуальные новости и события внутри компании.
Разместите на сайте отзывы от текущих сотрудников о работе в компании, их опыте и впечатлениях. Это создаст доверие и прозрачность в глазах кандидатов, помогая им сделать осознанный выбор.
Например так выглядит раздел «Вакансии» на сайте нашего клиента «Аларм-Моторс
Сайты отзывов
Сайты отзывов о работодателях, такие как HH.ru и «Отзовик», играют важную роль в формировании HR-бренда компании. Использовать эти платформы эффективно — значит работать над репутацией компании, привлекать подходящих кандидатов и получать ценные отзывы для улучшения рабочих условий.
Создайте аккаунты на основных сайтах отзывов и регулярно проверяйте новые публикации. Это поможет быть в курсе того, что говорят о вашей компании, и вовремя реагировать на негативные отзывы или ложную информацию.
Проведите анализ отзывов сотрудников и бывших кандидатов, чтобы понять основные положительные и отрицательные аспекты опыта работы в вашей компании. Обратите внимание на такие темы, как корпоративная культура, условия труда, возможности развития и процесс найма.
Используйте отзывы для выявления болевых точек в корпоративной культуре, управлении и HR-процессах.
Сайты отзывов обычно позволяют компаниям оставлять официальные ответы. Отвечайте на негативные отзывы, чтобы показать, что вы заинтересованы в решении проблем. Благодарите за положительные отзывы, чтобы продемонстрировать, что цените обратную связь.
В ответах признавайте возможные проблемы и указывайте, что делается для их решения.
Поощряйте текущих сотрудников, которые довольны работой в компании, делиться своим опытом на сайтах отзывов, например, после успешного завершения проекта или при обсуждении карьерного развития.
Некоторые сайты отзывов предлагают платные возможности для улучшения видимости вашего профиля и продвижения вакансий. Это может быть полезным, если вы активно ищете новых сотрудников или стремитесь укрепить HR-бренд.
Например, один из наших клиентов компания «Трайв Комплект» активно использует сайты отзывов для формирования своего HR-бренда и работы с обратной связью.
На сайтах, таких как Dream Job и Pravda-Sotrudnikov.ru, сотрудники оставляют отзывы о работе в компании. Компания получает оценки по разным критериям, таким как условия труда, коллектив, руководство, возможности карьерного роста и уровень дохода. Например, на Dream Job у «Трайв Комплект» общая оценка — 4.0 из 5, что говорит о положительном восприятии работы в компании среди сотрудников.
Отзывы часто содержат конкретные предложения по улучшению условий труда. Например, в одном из отзывов сотрудник предложил ввести удаленную работу один раз в неделю. Такие отзывы позволяют компании рассматривать предложения и улучшать рабочие процессы.
На сайтах отзывов сотрудники отмечают положительные аспекты работы в компании. В «Трайв Комплект» к преимуществам относят удобный график, наличие кухни, места для обеда, гибкий рабочий график, медицинское страхование и своевременную оплату труда. Это способствует привлечению новых кандидатов, которые могут оценить условия, предлагаемые компанией.
Таким образом, «Трайв Комплект» использует сайты отзывов как инструмент для сбора обратной связи от сотрудников и продвижения своего HR-бренда среди потенциальных кандидатов.
Соцсети
Взаимодействуйте с потенциальными кандидатами в социальных сетях. Это дает возможность увидеть информацию о кандидате из первых рук, без проверки резюме и возможность найти сотрудников, ценности которых совпадают с ценностями компании, а это не менее важно, чем компетентность.
Компании могут вести отдельные карьерные аккаунты в соцсетях, а могут встроить рубрику про HR-бренд в общий контент-план по соцсетям.
Аккаунты в соцсетях для сотрудников компании могут вовлечь сотрудников в жизнь компании и рабочие процессы, создать инклюзивную корпоративную культуру и делиться новостями о компании или сотрудниках в удобном для них формате. Вы можете рассказать соискателям о компании и внутренних процессах. Или использовать соцсети в качестве аналога PR-отдела: публиковать информацию о своих достижениях, планах и событиях, если нет возможности делать это в известных изданиях. Такой подход сделает компанию более открытой.
Если сотрудникам нравятся соцсети компании, в которой они работают, это может отразиться на их восприятии работодателя в целом. А если сотрудники будут делиться контентом компании, то виральный охват поможет привлекать новых соискателей и сформировать собственное позиционирование на рынке.
Если вы хотите вовлечь текущих сотрудников, можно провести опрос и выяснить, в каких социальных сетях присутствует большинство — этот канал и сделать инструментом корпоративных коммуникаций.
Если социальные сети нужны, чтобы привлечь внешнюю аудиторию, соискателей, составьте несколько портретов потенциальной аудитории и сделайте предварительные расчеты по привлечению аудитории в рекламном кабинете каждой соцсети. Выберите ту соцсеть, где будет оптимальным соотношение объема аудитории и стоимости показов.
В случае, если нужно работать и с теми, и с другими, можно выбрать несколько социальных сетей, но обязательно разграничить контент.
Чтобы публикации выходили не только по вдохновению, разрабатывается контент-план. Он позволит контролировать объем публикаций и их тематику. Контент определяется потребностями аудитории. Например, получать узкоспециализированные практические советы для работы, вдохновляться и гордиться своей работой или узнать о компании всё ещё до того, как туда устроиться.
Например, наш клиент компания SurfBrothers Skolkovo активно использует социальные сети для HR и привлечения новых сотрудников. На их официальных страницах, например, в Telegram и Instagram (запрещена в России), публикуется контент, который отражает корпоративную культуру и ценности компании.
В своих соцсетях компания организует и анонсирует мероприятия, такие как открытые дни, чтобы привлечь и познакомить потенциальных сотрудников и клиентов с атмосферой и условиями работы в клубе.
Например, в Instagram (запрещена в России) они рассказывают о днях открытых дверей, включающих экскурсии, развлечения и подарки для посетителей. Это позволяет создать позитивное впечатление о компании и заинтересовать людей в возможном сотрудничестве.
Публикации в соцсетях, такие как фотографии и описания мероприятий, позволяют Surf Brothers Skolkovo показать корпоративный дух, командную работу и энтузиазм сотрудников, создавая тем самым привлекательный HR-бренд.
В Telegram и Instagram компания активно взаимодействует с подписчиками, отвечает на вопросы и делится информацией о клубе. Это создает прозрачность и укрепляет доверие к компании со стороны потенциальных кандидатов.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама в социальных сетях — эффективный инструмент для HR-брендинга, привлечения кандидатов и информирования аудитории о возможностях работы в компании.
Размещайте объявления о вакансиях в формате фото, видео или карусели, подробно описывая требования, обязанности и преимущества работы в вашей компании. Используйте яркие и профессиональные изображения, которые отражают корпоративную культуру.
Выделите группы, которым будет интересна работа в вашей компании. Используйте параметры таргетинга, такие как:

  • Возраст и пол: Если ваша компания ищет специалистов определенного уровня, например, молодых специалистов или опытных профессионалов.
  • Местоположение: Настройте таргетинг на определенные регионы или города, где находится офис компании.
  • Образование и опыт: Используйте информацию о сфере образования, уровне квалификации, прошлом опыте работы и навыках (доступно на таких платформах как Вконтакте) для привлечения кандидатов с подходящим профилем.
  • Интересы и поведение: Таргетируйте людей, которые интересуются конкретными темами, например, IT-технологиями, маркетингом или дизайном
Настройте рекламу для тех, кто ранее посещал раздел «Карьера» на вашем сайте. Это поможет напомнить им о вашей компании и побудить к дальнейшему взаимодействию, например, подаче резюме.
Если у вас уже есть база кандидатов, создайте список с их контактными данными и загрузите его в рекламные платформы. Таким образом, вы сможете информировать их о новых вакансиях и событиях компании.
Если вы организуете карьерные мероприятия, вебинары или дни открытых дверей, продвигайте их через таргетированную рекламу. Используйте геотаргетинг и настройте интересы на кандидатов, которые с большей вероятностью заинтересуются участием.
Многие компании используют сервисы парсинга, такие как «Церебро Таргет» и «Target Hunter», чтобы собрать релевантную аудиторию. В качестве критериев отбора часто используются интересы пользователей, вступления в группы по поиску работы, лайки и комментарии в таких группах, а также контекстные запросы в MyTarget, например, «ищу работу» или «вакансии в моем городе»
Например, мы проводили рекламную кампанию по привлечению специалистов для «Службы Ремонта» с помощью инструментов Target Mail и Вконтакте.
Результат:
Средняя стоимость клика — 12 р.
Охват потенциальных соискателей — 500+ человек
аВИТО
Авито — одна из крупнейших онлайн-платформ в России для размещения объявлений о продаже товаров и услуг, а также поиска работы. Компании используют «Авито» для HR в первую очередь для размещения вакансий и привлечения соискателей.
Опубликуйте подробное описание вакансии с указанием всех важных деталей: требований к кандидату, условий работы, графика, заработной платы и дополнительных преимуществ (например, соцпакета, возможности карьерного роста).
При написании текста вакансии используйте ключевые слова, которые потенциальные кандидаты могут вводить в поиске (например, «офис-менеджер», «менеджер по продажам», «продавец-консультант»). Это повысит видимость вашего объявления в результатах поиска на платформе.
Прикрепите фотографии рабочего места, офиса или команды, чтобы сделать вакансию более привлекательной и наглядно показать условия работы.
Для повышения видимости вакансии используйте платные услуги «Авито», такие как продвижение объявлений в топ поиска, выделение цветом или закрепление в выбранном разделе. Это позволит быстрее привлечь внимание соискателей.
«Авито Работа» предлагает пакеты размещений и подписки, которые позволяют публиковать сразу несколько объявлений и получать доступ к большему количеству откликов от кандидатов.
«Авито» предоставляет встроенные инструменты для приема и обработки откликов от соискателей. Вы можете просматривать резюме, общаться с кандидатами прямо через платформу и назначать собеседования.
После получения отклика от кандидата важно быстро связаться с ним, чтобы поддерживать интерес к вакансии и убедиться, что он подходит под требования компании.
«Авито» позволяет просматривать резюме, загруженные соискателями, и использовать фильтры по категориям, опыту работы, образованию и местоположению. Это помогает находить релевантных кандидатов даже без размещения собственных вакансий.
Помимо ожидания откликов, вы можете сами просматривать резюме кандидатов на платформе и отправлять им приглашения к обсуждению вакансии.
«Авито» также запустила проект «Бригада HR-помощи» hrbrigada.avito.com, направленный на помощь малому и среднему бизнесу в построении HR-процессов. На отдельной странице для предпринимателей собраны полезные материалы, инструкции, гайды по созданию и продвижению вакансий, а также шаблоны вакансий для различных должностей.

Оценка эффективности HR-бренда

Эффективность HR-брендинга оценивается по метрикам:
1
eNPS (Employee Net Promoter Score)
Насколько сотрудники готовы рекомендовать компанию как место работы?
Рассчитывается по формуле: eNPS равен проценту тех, кто рекомендует, минус процент тех, кто не рекомендует.
Например: 90% сотрудников Google готовы рекомендовать компанию друзьям, а 10% — нет = eNPS 80%. Это высокий показатель.
2
Referral Hire Rate (процент закрытия вакансий по рекомендациям)
Сколько вакансий закрыли благодаря рекомендациям сотрудников?
Рассчитывается по формуле: RHR равен количеству вакансий, закрытых по рекомендациям делить на количество закрытых вакансий умножить на 100%.
DigitalOcean наняла 40% сотрудников только по рекомендациям в 2017 году.​
3
Applicant Volume (общее количество входящих резюме)
Анализируйте динамику входящих резюме, чтобы оценить привлекательность вашего HR-бренда. Повышается интерес к компании — растёт количество откликов.
Heineken запустила кампании по продвижению бренда работодателя «Go Places» в 2016 году. Рост заявок — 56%.
часть 6

Как поддерживать и развивать HR-бренд

Важно постоянно улучшать бренд работодателя: как внутренние процессы, так и внешние коммуникации.
Начните с регулярной оценки текущего состояния HR-бренда. Анализируйте отзывы сотрудников, результаты опросов и показатели вовлечённости. Важно, чтобы ценностное предложение работодателя оставалось актуальным и соответствовало ожиданиям текущих и потенциальных сотрудников.
Постоянно улучшайте внутреннюю корпоративную культуру. Организуйте тимбилдинг-мероприятия, предоставляйте возможности для профессионального роста и поощряйте открытость и прозрачность в коммуникациях. Регулярно обновляйте брендбук и следите за его применением в рекрутменте и внутри компании.
Присутствуйте в соцсетях и на платформах с отзывами. Регулярно публикуйте новости о компании, делитесь успехами сотрудников и отзывами. Работайте с отзывами и оперативно реагируйте на негативные комментарии.
Взаимодействуйте с образовательными учреждениями и участвуйте в профессиональных мероприятиях. Это помогает не только в привлечении новых талантов, но и в укреплении репутации.
Развивать HR-бренд — значит постоянно анализировать и адаптировать его к рынку. Важно оставаться в курсе новых тенденций и быть готовым к изменениям, чтобы ваш бренд продолжал привлекать и удерживать лучших специалистов.
часть 7

HR-маркетинг от Take the Cake

Мы помогаем HR-командам и отделам с привлечением специалистов
1
Контентные стратегии для сайтов и соцсетей — от 90 000 р.
Мы разрабатываем контентные стратегии, направленные на создание привлекательного и релевантного контента для HR-бренда компании. Включаем в это процесс создания контента для различных каналов, таких как корпоративный сайт, социальные сети, блоги и профессиональные платформы.
2
Продвижение вакансий в таргетированной рекламе — от 40 000 р.
Мы запускаем и оптимизируем кампании таргетированной рекламы на таких платформах, как ВКонтакте, Facebook (запрещена в России) и Instagram (запрещена в России), чтобы ваши вакансии попадали в поле зрения нужной аудитории. Благодаря точному таргетингу и анализу интересов потенциальных кандидатов, мы обеспечиваем видимость вакансий для тех, кто соответствует вашим требованиям.
3
Продвижение вакансий на Авито — от 35 000 р.
Мы используем платформу Авито для продвижения ваших вакансий, привлекая кандидатов из широкого спектра сфер деятельности. Оптимизируем объявления, делая их более привлекательными для соискателей. Дополнительно мы применяем платные инструменты продвижения на Авито, чтобы обеспечить высокий отклик на вакансии.
4
SERM для HR — от 67 000 р.
Мы проводим SERM-аудиты (управление репутацией в поисковых системах) для оценки онлайн-репутации вашего HR-бренда. Наши специалисты анализируют, как компания представлена в сети, включая сайты с отзывами, социальные сети и результаты поисковых систем. На основе этого аудита мы разрабатываем и реализуем стратегии по управлению репутацией.
Автор
Никита Кальвинов, генеральный директор