2,5 года роста продаж для ювелирной сети «Дворец колец»

контекстная реклама

стратегия

seo

соцсети

копирайтинг

таргетированная реклама

2,5

[ года выполняем цели по продажам ]

кейс за 10 секунд

Разработали стратегию и наладили продажи «Дворца колец» по всей России, удержали показатели в пандемию.

[ ведем 7 лет ]

Ювелирная сеть
«Дворец обручальных колец»

[ данные ]

карточка клиента

Дворец обручальных колец

Сеть монобрендовых ювелирных салонов по всей России с производством в Петербурге

Работаем вместе

7 лет — с 2018 года

Бюджет

NDA

Стартовая задача

Наладить онлайн-продажи «Дворца колец» по всей России через реализацию стратегии цифрового маркетинга.

Сложности

Конкурентная среда, выраженная сезонность, смена сайтов, разнородная аудитория в крупных и мелких городах, пандемия.

Высокий профессионализм, работа на результат, а не для галочки, чёткий контроль всех проектов, ежедневная отчетность, готовность работать в стрессовых ситуациях (времена пандемии), интеллигентное общение и высокие моральные качества. С каждым годом мы становимся сильнее благодаря команде Take the Cake.

анна жердЕва

Руководитель департамента по развитию бренда

ход работ по проекту

[ 7 лет ]

.01

написали стратегию

Изучили прошлые активности «Дворца», целевую аудиторию и конкурентов. Нашли точки роста, построили коммуникационную платформу, которую улучшали во время работы.

.02

Взяли контроль

Под наш контроль перешла вся цифровая реклама «Дворца», чтобы мы могли подстраивать её под задачи, хорошо знакомые крупному бизнесу: конкурентная среда, низкий сезон, обновление сайта, разнородная аудитория в крупных и мелких городах, пандемия.

.03

выполняли прогнозы

В течение нескольких лет выполняем прогнозы по двум ключевым метрикам: трафику в офлайн-магазины и покупки в них.

.04

работали в пандемию

Стратегия и диверсификация помогли нам удержать ключевые показатели в пандемию: когда проседал один инструмент, другой поддерживал систему.

.05

поддерживаем систему

Заведуем цифровым маркетингом клиента и продолжаем приводить будущих молодоженов в салоны «Дворца» по всей России.

ключевые результаты

Выполняем прогнозы по двум метрикам: трафику в офлайн-магазины и покупки в них. Нулевая линия на графиках — прогноз. График у нуля — результат совпал с прогнозом, уходит вверх — прогноз перевыполнен, вниз — недовыполнен. Прогнозы не сбывались только трижды: начало пандемии, вторая волна пандемии и смещение зимнего сезона.

[ consulting ]

обсудим задачу?

никита кальвинов

Генеральный директор

в whatsapp

в telegram

[ 2019 — бухгалтерия ]

Контекстная реклама, SEO и копирайтинг для Мегаконсалт

[ b2b ]

кейс по теме

ДРАЙВЕРЫ РОСТА

Вот какие особенности сферы и проекта нам пришлось учитывать при работе над поисковой оптимизацией сайта.

SEO

Флагманский инструмент, вокруг которого объединялись все остальные. SEO было направлено на улучшение сайта: во-первых, сюда вели другие рекламные коммуникации, во-вторых, только хороший сайт мог довести покупателя до салона.
единое управление

Весь digital клиента был в наших руках — мы могли балансировать бюджеты между каналами, подпитывать их перекрестной аналитикой. Так, по данным из контекстной рекламы мы улучшали сайт, а по сведениям из SEO снижали показатель отказов и цену клика для баннерной рекламы.
Быстрый запуск сайта

Третий сайт был запущен в течение месяца в самом начале карантинной самоизоляции. Это был первый интернет-магазин «Дворца», появившийся как нельзя вовремя. К сожалению, мы не смогли провести SEO-аудит сайта до его запуска сторонним подрядчиком — и уже после дорабатывали его на ходу.
связь с клиентом 24/7

Без постоянной связи агентства и клиента чудес не происходит. Мы благодарим «Дворец» за то, что они постоянно были на связи — даже в 9:00 3 января. Мы вместе тестировали гипотезы, превратили директора по развитию в лицо бренда, вникали в ювелирные технологии, на лету перестраивались под карантинные реалии.

цифры по трафику

За три года «Дворец» разработал три сайта с тремя разными командами. Но когда на сайт приходят десятки тысяч посетителей из органики, любое изменение может влиять на итоговую прибыль.

барьеры РОСТА

Вот какие особенности сферы и проекта нам пришлось учитывать при работе над сайтом.

запуск сайта с колес

За два года «Дворец» трижды сменил сайт: сначала — из-за хакерских атак, потом — из-за пандемии. Оба раза сторонние подрядчики не давали нам возможности провести SEO-аудит и повлиять на разработку ресурса. В результате мы вынужденно наращивали объемы работ по SEO, чтобы скорректировать ошибки сайта и удержать трафик на прогнозном уровне.
4 региона работы

Мы работали с 4 городами присутствия «Дворца»: Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Томск — и видели 4 абсолютно разных модели поведения аудитории. К примеру, в регионах, в отличие от Петербурга, не работает коммуникация, основанная на элитарности и статусности, лучше работают акции — и наоборот. Полевой поиск подхода к каждой аудитории — время и деньги.
Дата блэкаут

В мае 2019 вместе со старым сайтом мы теряем данные для анализа юзабилити. Восполнить потерю помогает трафик из контекстной рекламы, который дает большие объемы данных для анализа, гипотезы проверяем в соцсетях прямо у аудитории — через опросы.
пандемия

Конец весны и начало лета — сезон свадеб, а значит, и высокий сезон для «Дворца колец». Ровно на это время пришлись самые суровые карантинные ограничения. Мы прошли через ожидаемый спад и — к середине лета — постепенное возвращение к докризисным показателям.