рост переходов в профиль компании на Яндекс картах
+37%
рост переходов на сайт из Яндекс Карт
+64%
рост количества проложенных маршрутов в Яндекс
1 247
отзывов обработано на геосервисах
+106%
нажатий «Позвонить»
30+
акций освещено
[ данные ]
карточка клиента
Дива
Сеть ювелирных магазинов в Санкт-Петербурге
Работаем вместе
3 года — с 2022 года
Бюджет
От 20 до 450 000 р. в месяц
Стартовая задача
Актуализировать и оптимизировать карточки магазинов на геосервисах
Хочется выделить качества, которые мы искали и нашли в команде: высокий профессионализм; систематизация процесса; работа на результат, а не для галочки; инициативность; чёткий контроль и глубокая вовлеченность в процессы.
анна жердЕва
Руководитель департамента по развитию бренда
ход работ по картам
[ 3 года ]
.01
провели аудит
Собрали имеющиеся карточки, добавили отсутствующие, заполнили все основные данные, исправили некорректные, добавили фотографии, оценили наполнение отзывов и рейтинги, собрали недочеты, сформировали список задач.
.02
Используем рекламу
Тестируем разные форматы и бюджеты. Остановились на приоритетном продвижении на Яндекс Картах, Пинах в Яндекс Картах и Навигаторе. Отключили рекламу на 2ГИС.
.03
Тестируем коммуникации
Обновляем основные и рекламные материалы (тексты, изображения) под сезоны, акции, праздники.
.04
Поддерживаем актуальность
Вносим корректировки в контактные данные, добавляем фотографии и видео, корректируем товары, обновляем публикации, проверяем отзывы и реагируем на них. Добавляем карточки новых магазинов.
.05
Оцениваем результаты
Анализируем статистику карточек, делаем выводы, строим гипотезы. Используем все новые возможности сервисов.
результат по картам
Обеспечили рост переходов в профиль компании на Яндекс картах на 34%, повысили количество переходов на сайт с Яндекс карт на 37%.
Вот какие особенности сферы и проекта нам пришлось учитывать при работе.
Федеральные конкуренты
В поиске по тематическим запросам топовые позиции занимают крупные узнаваемые сети с большими бюджетами.
Сокращение магазинов
За время работы 2 магазина закрывались на ремонт, 1 закрылся.
Снижение спроса
С 2022 года в тематике падает интерес и покупательская способность.
Для работы выбрали пятерку популярных геосервисов России: Яндекс Карты, Google Карты, 2GIS, Zoon, Flamp.
Что делаем на Яндекс Картах
На Яндекс картах заполняли все стандартные данные, вычищая устаревший контент. Добавили и обновляли товары и цены вручную. При появлении возможности обновлять по YML-фиду настроили связку. При появлении возможности управлять визуальным контентом на 1 экране выстроили порядок видео и фото. Прорабатывали отзывы, реакцию на них, передавали на обработку негативные, детально разбирая причины.
После качественного наполнения подключили приоритетное продвижение с минимальным бюджетом. Наполнили рекламные материалы: заголовок, акция, кнопка действия, текстовое объявление, витрина. Регулярно обновляем рекламные материалы.
В сезонные пики спроса подключаем Пины на Яндекс Картах и Навигаторе.
Примеры материалов
Отображение карточки и филиалов компании на Яндекс Картах
Отображение рекламных материалов в карточке на Яндекс Картах
Блок с товарами и ценами в карточке на Яндекс Картах
Фото и видео в карточке на Яндекс Картах
Блок с историями в карточке на Яндекс Картах
Что делаем на Google Картах
На Google Картах заполняли все стандартные данные. Регулярно обновляем видео и фото.
Прорабатывали отзывы, реакцию на них, передавали на обработку негативные, детально разбирая причины.
Пример отображения карточки
Что делаем на 2ГИС
На картах 2ГИС заполняли все стандартные данные, вычищая устаревший контент. Добавили и обновляли товары и цены. При появлении возможности обновлять цены по YML-фиду настроили связку. Обновили весь визуальный контент. При появлении возможности — добавили в карточки видео. Прорабатывали отзывы, реакцию на них, передавали на обработку негативные, детально разбирая причины. Регулярно обновляем данные и материалы.
Примеры отображения
Рейтинг и отзывы в карточке на 2ГИС
Фото и видео в карточке на 2ГИС
Блок с товарами и ценами в карточке на 2ГИС
Катерина Иванова
Проектный директор
— Геомаркетинг подходит для бизнеса, кого ищут на картах и в поиске. Дайте вашим пользователям максимум возможностей изучить вашу оффлайн точку удаленно и убедиться в том, что вы именно та точка, куда им обязательно нужно проложить маршрут.