Загрузили клиентами центр псхиологии «Здесь и Сейчас» за год работы

контекстная реклама

seo

соцсети

копирайтинг

80%

[ заполняемость центра ]

кейс за 10 секунд

Доработали сайт, увеличили SEO-трафик в 9 раз, вырастили соцсети на 70% и наладили стабильную запись клиентов.

[ вели 3 года ]

Центр психологической помощи «Здесь и сейчас»

главные цифры

[ за 2,5 года ]

Хочу так же

+

x9

рост SEO-трафика
на сайт

+70%

рост аудитории
соцсетей

34 352

запроса собрали
в семантическом ядре

[ данные ]

карточка клиента

Здесь и сейчас

Центр психологической помощи детям и взрослым в
Петербурге, где проводят индивидуальную и групповую психотерапию, арт-терапию

Работали вместе

4 года — с 2018 по 2021

Бюджет

до 150 000 р. в месяц

Стартовая задача

Клиент открыл центр и отдал нам весь маркетинг на аутсорс. Нужно было подобрать рабочие инструменты для продвижения в рамках бюджета.

Сложность

Центр только что открылся, сайт и группы в соцсетях не были наполнены и оптимизированы. Бюджетов и времени на разработку стратегии не было.

Мы сотрудничаем с агентством Take the Cake уже более 2 лет. За это время привели наш сайт в порядок, настроили рекламу и стабильно приводят новых клиентов. Оперативно реагируют на все пожелания. Сотрудничеством довольны, наш центр в надёжных руках.

Александра Грабас

Управляющая центра, Здесь и Сейчас

ход работ по сайту и SEO

[ 2,5 года ]

.01

подготовили тексты

SEO-специалист готовил ТЗ для каждого материала, копирайтеры писали и наполняли сайт. Под задачи SEO был создан блог. Всего мы создали 50 страниц об услугах и 40 статей для блога.

.02

Переработали главную

По замыслу дизайнеров на главной странице должны были расположиться видеоотзывы. Однако в реальности клиенты предпочитают оставаться инкогнито — блок пришлось заменить.

.03

Изменили структуру

Реструктурировали каталог, разнесли услуги по направлениям, провели фотосессию центра — без лиц клиентов.

.04

настроили аналитику

Настроили веб-аналитику, чтобы отслеживать конверсии и моделировать сценарии для ремаркетинга. Учли ограниченный бюджет.

.05

тестировали сайт

Следили за конкурентами и аналитикой по сайту: картами кликов, скроллинга, вебвизором — двигали блоки, смотрели на результат.

[ consulting ]

обсудим задачу?

никита кальвинов

Генеральный директор

в whatsapp

в telegram

вызовы для оптимизатора

Несмотря ни на что, мы каждый год увеличивали трафик из поисковых систем в 7−9 раз.

сомнительные конкуренты

В SEO мы работали с уже сформированным спросом и вынужденно соперничали с косвенными конкурентами — сомнительными тренингами, коучингом и подобными услугами. Несмотря на то, что в центре такие мероприятия не проводились, конкурировать с ними приходилось всегда.
сложная аналитика

Мы лишились сразу двух главных источников о ЦА — клиентов и сотрудников. Первых нельзя было привлечь для качественных интервью, а вторые не имели права разглашать информацию из-за особенностей врачебной тайны. Таким образом, анализ аудитории был только кабинетным.
проектирование с колёс

Проектирование сайта как ветрянка: чем раньше оно происходит, тем лучше. У сайта «Здесь и сейчас» ветрянка случилась после дизайна, верстки, сборки и запуска — и дала осложнения по запуску всех рекламных коммуникаций.

ход работ по SMM

[ 2,5 года ]

.01

разработали контент-стратегию

Провели исследование аудитории и конкурентов, создали креативную концепцию, рубрикатор и контент-план.

.02

Провели анализ аудитории

Выделили главные сегменты аудитории, проработали стимулы и барьеры к посещению центра для каждого сегмента.

.03

Тестировали форматы

Карта редакционных форматов постоянно находилась в «тестовом режиме»: мы регулярно обновляли аналитику, пробовали новые рубрики и оформление.

.04

увеличивали вовлеченность

Проводили конкурсы с розыгрышами. Выяснили, что конкурсы в дружественных группах работают лучше, чем в своих — даже при поддержке таргетированной рекламы.

.05

приводили лиды

В течение трех последних месяцев количество лидов выросло на 30%.

результат по sMM

За два года экспериментальной работы мы прирастили аудиторию соцсетей на 70%. С увеличением узнаваемости и ростом лояльности центра из социальных сетей стали поступать лиды.

ход работ по контексту

[ 2,5 года ]

.01

Настроили поиск

Настроили кампании по всему спектру услуг в поисковой выдаче Яндекса и РСЯ — без дизайнера и допзатрат.

.02

Добавили медийные форматы

После первых устойчивых показателей мы подключили медийные форматы, ремаркетинг и ретаргетинг.

.03

Вносили коррективы

Вместе с клиентом мы мониторили результат и ситуативно отключали услуги, которые не нуждались в записи.

результат по контекстной рекламе

Контекстная реклама работает под три ключевых направления, а также приносит трафик и работает на охват: после первого касания с центром в контекстной рекламе клиенты думают, изучают предложения и записываются через другие каналы.

вызовы для контекстолога

Высокая конкуренция и аналитика на лету

конкуренция

В Google Adwords нам удалось снизить цену клика в 2 раза, а в Яндексе из-за высокой конкуренции — нет. Ключевая сложность заключалась не в ограничении бюджета, и даже не в том, что центр только открылся. Мы конкурировали с большими клиниками, чьи бюджеты в разы больше.
стратегия с колёс

Из-за экономии мы стартовали без стратегии, однако в течение двух лет она создавалась на лету: мы строили гипотезы, тестировали их и оставляли эффективные тактики. Поэтому мы говорим о том, что документарно стратегии нет, а фактически — есть.