1,5 года приводим лиды с контекстной рекламы для школы мозаики

Звучит действительно очень здорово и, казалось бы, зачем теперь нужны специалисты по контекстной рекламе и ручные настройки, если так высок уровень автоматизации. Мы подготовили кейс, чтобы показать отличия ручных и автоматических стратегий Яндекс Директа в конкретных цифрах на примере реального клиента.

Итак, наш клиент — школа мозаики в Москве — предоставляет курсы по обучению техникам мозаики, проводит мастер-классы и мероприятия, а также организовывает творческие путешествия.

Клиент обратился с задачей по повышению количества обращений в школу относительно текущей ситуации без уточнения показателей в цифрах. Лиды нужны были горячими, поэтому в качестве инструмента была выбрана контекстная реклама.

Спрос в тематике довольно узкий, бюджеты ограничены, поэтому для работы были настроены три рекламные кампании: «Поиск», «РСЯ» и «Ретаргетинг». Все кампании были на ручных настройках.

В середине сентября 2023 года с клиентом напрямую связался менеджер Яндекс Директе и сказал, что для повышения эффективности стоит подключить автоматические стратегии для кампаний «РСЯ» и «Ретаргетинг». Это не приведет к увеличению бюджетов и привлечет больше лидов. Без уведомления стороны агентства правки были внесены менеджером Яндекса в работающие рекламные кампании.

После совместных обсуждений с консультантом Яндекса приняли решение протестировать автоматические стратегии для сравнения показателей. Таким образом, в период с 19.09 по 15.10 рекламные кампании «РСЯ» и «Ретаргетинг» тестировались на автоматических стратегиях. По итогам этого периода мы получили следующие данные.

После обсуждения итогов было принято решение в кампании «РСЯ» вернуть ручное управление, а у кампании «Ретаргетинг» попробовать запустить эксперимент со сравнением двух стратегий: автоматической «Максимум конверсий» и ручной.

После обсуждения итогов было принято решение в кампании «РСЯ» вернуть ручное управление, а у кампании «Ретаргетинг» попробовать запустить эксперимент со сравнением двух стратегий: автоматической «Максимум конверсий» и ручной. Тест длился в течение недели, конверсии не были получены ни с одной из кампаний, трафика и охватов было больше с автоматической стратегии, но она же вышла дороже.

Тест длился в течение недели, конверсии не были получены ни с одной из кампаний, трафика и охватов было больше с автоматической стратегии, но она же вышла дороже. По итогам недели было принято решение отказаться от автоматической стратегии и для кампании «Ретаргетинг».

Таким образом, мы видим, что автоматические стратегии хорошо работают на охваты, на привлечение массового трафика на сайт, но при перерасчете эффективности в конверсии и стоимость лида ручные стратегии эффективнее. Поэтому при выборе стратегии в Яндекс Директе отталкивайтесь от ваших первичных целей и задач.

Вы можете определять ставки на конкретные фразы, поняв, что именно эти фразы приносят вам больше конверсий, и можете корректировать их в любой момент.

Автоматические стратегии требуют времени на накопление статистики, обучение алгоритмов. Каждое внесение корректировок в такие кампании требует заново обучать алгоритмы. У ручных стратегий такого нет, мы запустили кампании, увидели результат через 3−4 дня, внесли новые корректировки. Такая же проблема, если у вас бывают сбои на сайте, если сайт будет какое-то время недоступен, кампании остановятся, и алгоритмы будут обучаться заново.

Например, корректировка по времени. Можно установить повышающий и понижающий коэффициенты ставки на разные часы в сутках, в зависимости от статистики, которую вы получаете из Яндекс Метрики, в какие часы люди чаще покупают или заказывают что-то на вашем сайте. У автоматических стратегий такие настройки отсутствуют.

При маленьких бюджетах, кликах, конверсиях система не сможет сформировать корректную стратегию и правильно распределять бюджеты. У ручных стратегий таких проблем нет.

Что бы не говорили менеджеры Яндекс Директа, автоматические стратегии требуют больших затрат и сэкономить с ними у вас не получится.