Вы наверняка устали от информации про коронавирус, нефть, рубль и ставки по ипотеке. Пора заняться делом. Любой кризис — это перераспределение долей на рынке. Тот, кто быстрее всех адаптируется к изменениям, выживет и даже вырастет. Мы подготовили 10 решений для вашего маркетинга, которые не дадут пропасть с радаров.

Листовки, буклеты, купоны, пластиковые карты теперь представляют опасность для здоровья. Передвижение по городу сократилось, вкладываться в плакаты неинтересно. Люди сидят дома и потребляют удаленно.

Из-за повышенной раздражительности и увеличения свободного времени пользователям удобнее переписываться, чем разговаривать по телефону. Рекомендуем jivosite и livetex.

Скидки выдают панический настрой и снижают доход. Наценки злят потенциальных клиентов. Продавайте за счёт ценности — не цены. О том, как находить правильные ценности, мы писали тут.

Продаете защитные средства, доставляете воду и еду, оказываете медицинские услуги и т. д. — время агрессивных продаж. Откажитесь от долгосрочных вложений в пользу PPC-рекламы и рассылок.

Самое время снизить бюджеты на рекламу и заняться развитием инфраструктуры для будущих продаж: доработкой сайта, настройкой и отлаживанием внутренних бизнес-процессов, конверсионных цепочек. Изучите накопленные данные, постройте план внутренних работ. Или займитесь поисковым продвижением. Результат вы увидите не раньше, чем через 6 месяцев. Начните со сбора семантического ядра или разработки SEO-стратегии. Когда пандемия закончится, вы будете в топе.

Когда в статистике Яндекса появятся данные за март 2020 года, изучите, как изменился поисковый спрос на ваши товары и услуги. Если спрос есть, вы можете продавать онлайн и цикл сделки короткий — советуем увеличить рекламный бюджет на PPC-рекламу и рассылки. Если спрос сильно упал, вы не можете продавать онлайн или цикл сделки длинный — рекомендуем снизить бюджеты на PPC-рекламу и воспользоваться планом пункта 6.

Развлекательные и спортивные клубы закрывают на карантин, массовые мероприятия отменяют, погода на улице не радует. Соцсети и медийные площадки в условиях пандемии — основное место времяпрепровождения. Не упустите момент для SMM. Про нестандартные ходы в продвижении соцсетей мы писали тут.

Пришло время имейл-рассылок. Накопленный потенциал кроется именно здесь. Упакуйте несколько продуктов в актуальное предложение, сегментируйте базу и разошлите письма. К сожалению, вы будете не единственным, кто воспользуется рассылками, а значит ящики потенциальных клиентов будут завалены письмами конкурентов. Вам понадобятся приемы «чрезвычайного маркетинга», которые мы подсмотрели у спама, и принципы построения контент-стратегии.

Изменится модель потребления и возможности населения, и вы должны успеть адаптироваться. Ещё один вариант отслеживания изменений в поведении — выделить контрольную группу хорошо знакомых клиентов и интервьюировать их раз в 2 недели.

Что бы ни случилось, люди всегда будут нуждаться в товарах и услугах, а бизнес — в клиентах.